Prazo para Postagem e Código de Rastreio:

O código de rastreio será enviado em até 2 dias úteis.

Prazo de Entrega:

O prazo de entrega varia de 7 a 22 dias úteis, considerando que sábado não é dia útil. Importante ressaltar que os produtos disponíveis em nosso site não estão no Brasil. Todos passarão pela fiscalização alfandegária e serão entregues pelos Correios Brasileiros.

Frete Grátis para Todo o Brasil:

Oferecemos frete grátis para todos os estados do Brasil, eliminando custos adicionais para você. Compreendemos que, frequentemente, o valor do frete pode representar uma parcela significativa, até 50%, do valor do produto, e discordamos dessa prática. Dessa forma, realizamos entregas em todos os 27 estados do país sem custo adicional.

Modalidades de Envio e Prazos Máximos:

Em ambas as modalidades de envio, o prazo máximo para entrega é de até 30 dias úteis após a postagem pelos Correios, mas geralmente ocorre entre 5 e 15 dias úteis.

Postagem do Pedido:

Seu pedido será postado após a Confirmação de Pagamento e o Processamento Logístico.

Confirmação de Pagamento:

A confirmação de pagamento assegura que tudo está correto com o seu pedido. Esse processo, que ocorre de 1 a 3 dias úteis após a conclusão da compra, envolve a informação dos seus dados para cobrança, seja por cartão de crédito ou boleto bancário.

Processamento Logístico:

Iniciado após a confirmação de pagamento, o processamento logístico cuida do despacho do(s) seu(s) produto(s). Um rigoroso teste de qualidade é realizado para garantir que o(s) produto(s) esteja(m) em excelentes condições para uso imediato. O Processamento Logístico pode levar de 2 a 7 dias, dependendo da origem do(s) produto(s), mas geralmente ocorre entre 2 e 5 dias.

Prazos Máximos para Entrega:

• Prazo para Confirmação de Pagamento: 1 a 3 dias úteis.
• Prazo de Processamento Logístico: 2 a 7 dias úteis (variando conforme a região de origem do produto).
• Prazo dos Correios: 7 a 15 dias úteis.

Lembrando que esses são prazos máximos, e a entrega frequentemente ocorre antes do previsto.

Temos o compromisso de proporcionar a você uma experiência de compra eficiente e satisfatória. Muitas vezes, nossas entregas são mais ágeis do que os prazos estabelecidos. A agilidade do nosso serviço é resultado de uma logística eficiente e de parcerias estratégicas com os Correios.

Entendemos a importância de receber seus produtos de forma rápida e segura, e trabalhamos incansavelmente para superar suas expectativas. Contudo, é válido ressaltar que, em ocasiões excepcionais, fatores externos podem influenciar no tempo de entrega, como condições climáticas adversas ou eventos imprevistos.

Queremos que sua experiência de compra seja não apenas satisfatória, mas também surpreendente. Assim, permanecemos à disposição para fornecer qualquer informação adicional ou assistência que você possa necessitar. Agradecemos pela confiança em nossa loja e esperamos que aproveite seus produtos quando os receber.

Rastreamento de Pedidos (Continuação):

Todos os pedidos contam com código de rastreio, disponível para consulta diretamente no site dos Correios.

Retirada nos Correios:

Alguns pedidos dos Correios podem ser retirados, motivados por razões como carteiro não atendido, área de risco ou embalagem danificada. Caso não seja possível a retirada, o cliente pode solicitar a alguém que retire com a declaração disponibilizada pelos Correios. Se não for retirado em até 7 dias, o valor será devolvido ou o produto será reenviado ao cliente assim que o pacote for devolvido.

Atrasos:

Informamos que atrasos na entrega podem ocorrer devido a fatores externos, alheios à nossa vontade. Contamos com uma equipe dedicada para acompanhar seu pedido até a coleta do mesmo, por exemplo, em caso de greve dos Correios.

Dúvidas:

Sempre que surgirem dúvidas sobre o envio de seus pedidos, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente. Estamos prontos para auxiliar e orientar em todas as suas questões através do e-mail atendimento@lojafex.com.br.